Beyzade Künefe

İade ve Değişim Koşulları

Beyzade Künefe olarak en büyük önceliğimiz, her bir misafirimizin şubelerimizden ve ürünlerimizden tam memnuniyetle ayrılmasıdır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade veya değişim taleplerinizde, şeffaf ve çözüm odaklı yaklaşımımızla yanınızdayız.

Süreç: Satın alma tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Ürün Durumu: İade ve değişim yapılacak ürünlerin açılmamış, kullanılmamış ve ambalaj bütünlüğünün bozulmamış olması esastır. Hijyen ve gıda güvenliği standartları gereği ambalajı zarar görmüş ürünlerde işlem yapılamamaktadır.

Belge Zorunluluğu: İşlemlerin sağlıklı bir şekilde tamamlanabilmesi için ürünün faturası veya fişi ile birlikte ibraz edilmesi gerekmektedir.

Uygulama Esasları

Şubeden İşlem: İade ve değişim süreçleri, ürün kalitesinin yerinde kontrol edilebilmesi adına yalnızca Beyzade şubelerinden gerçekleştirilmektedir.

Kargo Gönderimi: Ürünlerin hassas yapısı ve gıda güvenliği riski nedeniyle, kargo yoluyla yapılan iade gönderimleri kabul edilmemektedir.

Kontrol Süreci: Şubelerimize getirilen ürünler, uzman personelimiz tarafından iade şartlarına uygunluk (saklama koşulları, ambalaj durumu vb.) açısından kontrol edildikten sonra işleminiz hızlıca tamamlanır.

Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar

Şubelerimizdeki iade ve değişim işlemleri, çalışma saatleri içerisinde kesintisiz olarak yürütülmektedir.

Kullanılmış, tadım yapılmış veya saklama koşullarına uyulmadığı için formu bozulmuş ürünlerde değişim ve iade imkanı bulunmamaktadır.

Beyzade ailesi olarak, size her zaman en taze ve en kaliteli hizmeti sunmak için buradayız. Her türlü sorunuz ve talebiniz için destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat Koşulları

Beyzade lezzetlerine en hızlı ve güvenli şekilde ulaşabilmeniz için teslimat süreçlerimizi şu esaslar çerçevesinde yönetiyoruz:

Teslimat Süreleri:

İstanbul İçi: Trafik yoğunluğuna bağlı olarak siparişleriniz 45 ila 150 dakika içerisinde teslim edilir.

İstanbul Dışı: Şehir dışı gönderimlerde teslimat süresi 5 gündür.

Teslimat Ücretleri:

İstanbul İçi: 200 TL ve üzeri siparişlerde teslimat ücretsizdir.

İstanbul Dışı: Gönderim bedeli standart 200 TL'dir.

Sipariş Takibi ve Bilgilendirme:

Siparişinizin güncel durumunu web sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden takip edebilirsiniz.

Ürününüz yola çıktığında tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.

Teslimat Esasları:

Siparişler, adreste bulunan kişiye kimlik ibrazı ile teslim edilmektedir.

Adreste kimsenin bulunmaması durumunda siparişiniz en yakın kurye şubesine yönlendirilir. Şubeden teslim alma süresi 2 gündür.

İptal ve İade Şartları:

Siparişinizi teslimat aşamasından önce iptal edebilirsiniz.

Teslimatı gerçekleştirilen ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Önemli Notlar:

Teslimat süreleri; trafik, hava koşulları ve şehir dışı gönderimlerde bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Paketinizi teslim alırken kontrol etmenizi, hasar veya eksiklik durumunda kurye ile tutanak tutarak şubemize müracaat etmenizi rica ederiz.

Üyelik İşlemleri

Beyzade dünyasına üye olarak size özel ayrıcalıklardan yararlanabilir, lezzet yolculuğumuzu daha yakından takip edebilirsiniz.

Üyeliğin Avantajları:

Hızlı Sipariş: Bilgilerinizi kaydederek sipariş sürecini hızlandırabilirsiniz.

Kampanya ve İndirimler: Üyelerimize özel tanımlanan fırsatlardan ve güncel kampanyalardan öncelikli olarak haberdar olabilirsiniz.

Sipariş Takibi: Geçmiş siparişlerinizi inceleyebilir ve mevcut siparişlerinizin durumunu anlık olarak izleyebilirsiniz.

Favori Ürünler: En sevdiğiniz lezzetleri listenize ekleyerek dilediğiniz zaman kolayca ulaşabilirsiniz.

Kolay Ödeme: Hesabınıza bakiye tanımlayarak ödeme işlemlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

Üyelik Adımları:

Beyzade Künefe web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden üyelik sayfasına giriş yapın.

Ad, soyad, e-posta adresi ve şifre bilgilerinizi eksiksiz doldurun.

Üyelik sözleşmesini onaylayarak “Üye Ol” butonuna tıklayın.

E-posta adresinize iletilen aktivasyon linkine tıklayarak hesabınızı aktif hale getirin.

Giriş İşlemi: Kayıtlı e-posta adresiniz ve şifrenizle web sitemiz veya uygulamamız üzerinden "Giriş Yap" butonuna tıklayarak hesabınıza erişebilirsiniz.

Üyelik Şartları ve Gizlilik:

Üyelik tamamen ücretsizdir.

Kayıt işlemini gerçekleştirmek için 18 yaş sınırını doldurmuş olmanız gerekmektedir.

Hizmet kalitemiz açısından üyelik bilgilerinin doğru ve güncel tutulması sorumluluğu üyeye aittir.

Kişisel verileriniz Beyzade Künefe güvencesindedir ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Üyeliğinizi dilediğiniz an panel üzerinden sonlandırabilirsiniz.

Beyzade ailesine katılarak lezzet dolu bir dünyaya adım atın; her anınız keyif ve lezzetle dolsun!